移动新增三大数字网点
随着通信行业的快速发展以及移动互联的消费方式的改变,越来越多的移动营业网点开始了转型升级。区别于传统的以业务办理为主的营业网点,新的网点突出了互动营销和客户体验特色。此次厦门移动三大网点的数字项目亦是以互动营销与客户体验打造为重点
互动营销平台
围绕厦门移动新增网点的特色业务板块,为各网点提供了专业的智能互动营销系统平台,方便网点对各大功能分区的数字化展示。如在智能手机专区,安装高清互动终端,消费者在选购手机的同时也可点击屏幕查找更多机型以及相关通讯资费套餐等。而在业务办理区,除了自助取号、电子叫号等屏幕外,更有多台一体机设备实时播放高清视频、海报等,给客户一流的视觉体验,同时也让他们更直观、生动的了解移动公司的当季广告、优惠等。业务办理区还同时设置了多台自助业务办理一体机,方便客户自助缴费、换套餐、开户、打印发票等业务,为他们带去最便捷的服务。